1. Gegenstand dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Tatiana Radu, International Documents (Hektorweg 20, 39118 Magdeburg, Deutschland), im Folgenden „wir“ oder „der Anbieter“ genannt, und Ihnen („der Kunde“), im Zusammenhang mit den über die Website international-documents.eu angebotenen Leistungen: Beschaffung amtlicher Dokumente, notarielle Vollmachten, Apostille und Legalisation, beglaubigte Übersetzungen.
2. Art unserer Leistungen
Unsere Leistungen bestehen in administrativer Vermittlung: Wir ermitteln die für Ihre Situation zuständige Behörde oder Institution, bereiten die erforderlichen Anträge und Unterlagen vor und reichen sie ein, verfolgen den Vorgang bis zum Abschluss und übermitteln Ihnen die erhaltenen Dokumente.
Wir bieten keine Rechtsberatung an und nehmen keine rechtliche Bewertung Ihrer individuellen Situation vor. Beurkundungen (Vollmachten, Erklärungen) verbleiben ausschließlich in der Zuständigkeit der jeweils beteiligten Notare, und beglaubigte Übersetzungen verbleiben ausschließlich in der Zuständigkeit der jeweils zuständigen beeidigten Übersetzer. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen den Zugang zu diesen Fachleuten und zu den ausstellenden Behörden zu erleichtern und zu koordinieren, nicht sie zu ersetzen.
3. Wie der Service funktioniert
Sie schildern uns Ihre Situation (über das Kontaktformular, WhatsApp, Telefon oder E-Mail). Auf Grundlage dieser Schilderung teilen wir Ihnen die erforderlichen Schritte und, soweit möglich, eine voraussichtliche Frist mit. Die Leistung beginnt, nachdem Sie uns ausdrücklich zur Fortsetzung aufgefordert haben.
Jede Situation wird individuell behandelt; wir betreiben kein automatisiertes Bestellsystem mit öffentlich angezeigten Festpreisen, da der genaue Ablauf (zuständige Behörde, erforderliche Unterlagen, Fristen) von Fall zu Fall unterschiedlich ist.
4. Preise und Zahlung
Der Preis der Leistung wird Ihnen individuell mitgeteilt, bevor der Vorgang beginnt, auf Grundlage Ihrer konkreten Situation. Die Leistung beginnt erst, nachdem Sie das mitgeteilte Angebot angenommen haben.
Für die meisten Leistungen verlangen wir eine Anzahlung, in der Regel mindestens 50 % des mitgeteilten Preises, bevor der Vorgang beginnt, da wir unsererseits Kosten gegenüber Dritten (Behörden, Notare, beeidigte Übersetzer) für die Ausführung Ihres Auftrags eingehen. Der Restbetrag wird bei Fertigstellung bzw. bei Lieferung der Dokumente fällig, je nach Fall.
5. Fristen
Die mitgeteilten Fristen sind voraussichtliche Angaben, die auf unserer Erfahrung mit ähnlichen Verfahren beruhen, jedoch von den beteiligten Behörden und Institutionen abhängen, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben. Wir garantieren keine festen Fristen, es sei denn, dies wird für Ihren Fall ausdrücklich schriftlich bestätigt.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tatiana Radu, International Documents, Hektorweg 20, 39118 Magdeburg, Deutschland, Telefon: +49 152 18108546, E-Mail: info@international-documents.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unter Punkt 7 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Die gemäß Ziffer 4 verlangte Anzahlung berührt Ihr Widerrufsrecht nicht: Widerrufen Sie, bevor die Ausführung der Leistung begonnen hat, erstatten wir Ihnen die Anzahlung vollständig zurück. Hat die Ausführung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen, deckt die Anzahlung den anteiligen Wert der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung ab; ein verbleibender Restbetrag wird Ihnen erstattet.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
7. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Tatiana Radu, International Documents, Hektorweg 20, 39118 Magdeburg, Deutschland, E-Mail: info@international-documents.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ………………….
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ………………….
Name des/der Verbraucher(s): ………………….
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………….
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………….
Datum: ………………….
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Ihre Pflichten
Sie verpflichten sich, uns richtige und vollständige Angaben zu Ihrer Situation und zu den betroffenen Dokumenten zu machen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen, die durch von Ihnen bereitgestellte unrichtige oder unvollständige Angaben verursacht werden.
9. Haftungsbeschränkung
Wir wenden bei der Ausführung der beauftragten Leistungen die erforderliche Sorgfalt an, können jedoch die Entscheidungen der beteiligten Behörden, Notare oder sonstigen Dritten nicht beeinflussen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Entscheidungen dieser Dritten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, die vertraglich nicht eingeschränkt werden können.
10. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Sind Sie Verbraucher, so bleiben Sie weiterhin durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes geschützt, die durch die Rechtswahl nicht abbedungen werden können.
12. Änderungen
Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende der Seite angezeigt.
Letzte Aktualisierung: 4. August 2026